Αναδεικνύοντας και προβάλλοντας την καρδιά του ξενοδοχείου: Το προσωπικό
Το προσωπικό είναι η πιο πολύτιμη επένδυση σε ένα τουριστικό κατάλυμα. Είναι η καρδιά ενός ξενοδοχείου και η σωστή ανάδειξη του, αποτελεί για μένα μια ισχυρή στρατηγική που ενισχύει τη φιλικότητα, την αυθεντικότητα και την αξιοπιστία μιας μονάδας. Είναι άλλωστε γνωστό ότι, οι επισκέπτες έχουν τη τάση να κρατάνε περισσότερο τις αναμνήσεις από τις εμπειρίες και την αλληλεπίδραση με το προσωπικό, παρά από το ίδιο το κατάλυμα της διαμονής τους.
Η φωτογράφιση των εργαζομένων, παίζει κεντρικό ρόλο στην επικοινωνία της ταυτότητας και στην κουλτούρα της φιλοξενίας του ξενοδοχείου. Στις φωτογραφίσεις μου, περιλαμβάνω πάντα εικόνες από το προσωπικό, όπου μέσα από μικρά θεατρικά σκηνικά, οι εργαζόμενοι προβάλλονται ως βασικοί πρωταγωνιστές, καθώς προσδίδουν μια πιο προσωπική και ανθρώπινη διάσταση. Με αυτό τον τρόπο το ξενοδοχείο διαφοροποιείται από τον ανταγωνισμό και γίνεται πιο προσιτό ως προς την τοποθέτηση του στο κοινό, έχοντας ως στόχο την αφοσίωση και την επαναληπτικότητα των επισκεπτών του.
Εστιάζω σε διαδραστικές αλληλεπιδράσεις ανάμεσα στο προσωπικό και τον καλεσμένο. Δημιουργώ μικρές οπτικές ιστορίες που περιγράφουν ότι, οι επισκέπτες δεν θα βρουν απλώς πολυτελείς εγκαταστάσεις, αλλά και ανθρώπους έτοιμους να τους υπηρετήσουν με:
Καταγράφω τις προσωποποιημένες υπηρεσίες που παρέχει το προσωπικό και πετυχαίνω να αναδεικνύω την αίσθηση μιας μεγαλύτερης οικειότητας, της οποίας οι περιηγητές θα αντικρίσουν στα πρόσωπα των ανθρώπων που θα τους εξυπηρετήσουν.
“Τα βασικά χαρακτηριστικά του προσωπικού, όπως αποτυπώνονται στις φωτογραφίες μου”
My visual moto:
Τα visual storytelling που δημιουργώ εμπνέονται από τη γνωστή φράση:
“Ήρθα ως επισκέπτης, έφυγα ως φίλος”
Περιέχουν στοιχεία από την καθημερινότητα και τις εμπειρίες του προσωπικού με τους καλεσμένους, και συμβάλλουν στην προώθηση του brand του ξενοδοχείου. Επίσης προβάλουν την αίσθηση ότι, οι πελάτες δεν είναι απλώς περαστικοί, αλλά γίνονται μέρος μιας φιλικής και ζεστής κοινότητας που δημιουργεί αξέχαστες βιωματικές εμπειρίες.
Επίλογος
Σε έναν έντονα ανταγωνιστικό κλάδο όπως αυτόν της φιλοξενίας η φωτογράφιση του προσωπικού είναι ένα από τα πιο βασικά στοιχεία που οφείλει να περιλαμβάνει μέσα στη διαφημιστική της καμπάνια μια ξενοδοχειακή μονάδα. Η ανθρωποκεντρική προσέγγιση στις φωτογραφίσεις μου, εστιάζει ακριβώς σε αυτό: Στην ανάδειξη της αυθεντικής ελληνικής φιλοξενίας, η οποία συνδέεται με τη δημιουργία ανθρώπινων σχέσεων. Στις εικόνες μου, η σύνδεση αυτή δεν φαίνεται μόνο στην ποιότητα των παροχών, αλλά στη θετική διάθεση και το χαμόγελο του προσωπικού, που συχνά οδηγεί σε μακροχρόνιες σχέσεις. Φωτογραφίζοντας διάφορες εκπλήξεις και μικρές προσωπικές χειρονομίες, οι εικόνες μου αναδεικνύουν τις προσωποποιημένες βιωματικές εμπειρίες των επισκεπτών, μετατρέποντας μια τυπική διαμονή σε αξέχαστες στιγμές.
